隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，全國(guó)多地正全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，力求將疫情造成的損失降到最低。在這一關(guān)鍵進(jìn)程中，廣東省和重慶市兩地政府部門積極作為，精準(zhǔn)施策，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)和群眾辦理各類業(yè)務(wù)開(kāi)辟了高效便捷的通道，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)恢復(fù)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

在廣東，各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門充分發(fā)揮“數(shù)字政府”建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦”。對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需的審批、備案、證明等事項(xiàng)，開(kāi)通綠色通道，實(shí)行特事特辦、急事急辦，最大限度壓縮辦理時(shí)限。深入企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶，主動(dòng)了解困難，協(xié)調(diào)解決用工、融資、物流、供應(yīng)鏈等實(shí)際問(wèn)題，將服務(wù)從辦事窗口延伸至生產(chǎn)一線，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。

山城重慶則依托大數(shù)據(jù)、智能化手段，在服務(wù)群眾和企業(yè)方面展現(xiàn)了獨(dú)特效能。重慶市整合各類政務(wù)服務(wù)和公共信息資源，強(qiáng)化了“渝快辦”等平臺(tái)功能，讓更多事項(xiàng)能夠全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中的信息咨詢需求，重慶市特別加強(qiáng)了信息咨詢服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)設(shè)立專線、在線智能客服、政策精準(zhǔn)推送等方式，為企業(yè)提供從金融支持、稅費(fèi)減免到勞動(dòng)用工、防疫指導(dǎo)等全方位的政策解讀和操作指引，有效消除了信息壁壘，提升了服務(wù)效率與精準(zhǔn)度。

粵渝兩地的實(shí)踐表明，高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激活市場(chǎng)主體的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)技術(shù)賦能和服務(wù)創(chuàng)新，不僅保障了基本政務(wù)服務(wù)的連續(xù)性和可及性，更在特殊時(shí)期扮演了經(jīng)濟(jì)“潤(rùn)滑劑”和“助推器”的角色。兩地在服務(wù)群眾辦理業(yè)務(wù)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的積極探索與顯著成效，為其他地區(qū)提供了有益借鑒，共同描繪出一幅上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)、共克時(shí)艱的生動(dòng)圖景，有力地支撐了全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序加快恢復(fù)的步伐。